Hilfebereich oder Rollenspiel?
Meinungsverschiedenheiten zwischen Figuren, schlechte Geschäfte und reguläre Niederlagen werden grundsätzlich im Rollenspiel gelöst. In den Hilfebereich gehören mögliche Regelverstöße, technische Fehler und Verluste, für die eine Prüfung vorgesehen ist. Diskutiere einen gewöhnlichen Streit nicht mitten in der Szene. Bei verbotenen Inhalten nach COM-03 oder einer echten akuten Notlage darfst du jedoch klar OOC stoppen und die Szene sofort verlassen. Melde dich danach über den offiziellen Hilfeweg, sobald du kannst.
Einen prüfbaren Fall vorbereiten
Beschreibe knapp, was passiert ist, wann es geschah und welche Entscheidung du vom zuständigen Team erwartest. Nenne deine eigene Figur, bekannte Beteiligte und den Ort, ohne unbekannte Identitäten zu erraten. Trenne beobachtbare Tatsachen von deiner Vermutung über Ursache oder Absicht.
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Sichere eine möglichst zusammenhängende Aufnahme mit dem relevanten Verlauf vor und nach dem Vorfall.
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Bewahre Originaldatei, hörbaren Spielton und sichtbaren Kontext auf; schneide entscheidende Stellen nicht heraus.
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Notiere Zeitpunkt, Ort, Beteiligte und eine kurze chronologische Beschreibung.
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Reiche das Material nur über den dafür vorgesehenen Hilfeweg ein und antworte dort auf Rückfragen.
Was als Beleg wenig hilft
Ein einzelnes Standbild beweist selten den Ablauf einer Szene. Nachgestellte Aufnahmen, bearbeitete Tonspuren, öffentliche Vorwürfe oder fremde Erzählungen ersetzen keinen eigenen Nachweis. Material aus Liveübertragungen oder Discord darf nicht nachträglich als Wissen der Figur verwendet werden. Gib offen an, wenn deine Aufnahme erst mitten im Geschehen beginnt.
Technische Fehler melden
Bei einem Fehler dokumentierst du die letzte funktionierende Aktion, die sichtbare Fehlermeldung und die Schritte, mit denen sich das Problem wiederholen lässt. Außerhalb einer aktiven oder unmittelbar bevorstehenden Szene kannst du prüfen, ob ein erneutes Öffnen der Funktion oder eine reguläre neue Verbindung genügt. Bei einem Ausfall während einer Szene gelten Rückkehr und Meldung nach SCN-04. Sende zusätzliche Protokolle oder Dateien nur, wenn das zuständige Team sie anfordert, und entferne daraus keine relevanten Stellen.
Nach dem Einreichen
Beantworte Rückfragen im selben Vorgang und bewahre die Originalaufnahme auf, bis der Fall abgeschlossen ist. Vollständige Angaben ermöglichen eine Prüfung, garantieren aber weder ein bestimmtes Ergebnis noch eine Erstattung.